¿Cómo mejorar el proceso de facturación de tu tienda online?

¿Tienes una tienda online? Entonces seguro que le habrás dado muchas vueltas a la posibilidad de mejorar los procesos de facturación con el objetivo de ampliar tanto tus ventas como tu cartera de clientes. Sin duda las posibilidades existentes para conseguirlo son muchas, tantas que puede ser complicado decantarte por una estrategia en concreto.

En esta situación se encontraba la empresa www.qsoftnet.com, que tenía dudas sobre qué tipo de estrategia seguir para conseguir mejorar la facturación de su tienda online, pero que tras dejarse asesorar por profesionales especializados en el sector han conseguido su objetivo y a día de hoy se muestra como una de las empresas de referencia en Internet.

Con la intención de que todos aquellos que lo necesiten puedan seguir unos pasos que le aporten los resultados esperados, desde www.qsofnet.com nos han contado la estrategia que siguieron para conseguir mejorar sus procesos de facturación. Aquí te la dejamos, así que presta atención y toma nota para disfrutar de los mejores resultados.

Registro de usuarios

Uno de los puntos clave de la estrategia seguida por Qsofnet está en el registro de usuarios. Cuando el cliente ya ha seleccionado el producto o servicio y está a punto de llevar a cabo la compra, normalmente nos solemos encontrar con la misma situación; un formulario que los clientes ya registrados en la web puedan loguearse y confirmar la compra, y otro formulario para aquellas personas que son nuevos clientes y que todavía deben registrarse.

Esto es un error, ya que hay que facilitarles las cosas a los clientes, de modo que lo más recomendable sería introducir un formulario exclusivo para el registro de clientes, ya que aproximadamente el 80% de los clientes que compran en una web son nuevos clientes. En el caso de los clientes ya registrados, habría que introducir un pequeño botón para que directamente se loguen.

Los datos de los formularios

Los datos que introduces dentro de los formularios también desempeñan un papel muy importante. Por lo general se suelen pedir datos de todo tipo, tantos, que muchos de ellos ni siquiera resultan importantes de cara a la actividad de la web, como el estado civil, la fecha de nacimiento, el DNI… Son datos que no nos aportan nada y que únicamente puedan generar desconfianza en los clientes, haciendo que se lo piensen dos veces y que finalmente no lleven a cabo la compra.

Pasos de compra

Si quieres vender y mejorar tu facturación facilita los pasos de compra de tus clientes. Debes reducir el máximo tiempo posible que tardan los clientes en efectuar la compra, ya que esto hará que tengan menos tiempo para pensárselo y por consiguiente, para dudar. Ve al grano y trata de potenciar la confianza entre los usuarios.

Elementos de confianza

Es importante que un cliente sienta confianza al entrar a tu sitio web. Para ello debes contar con diferentes elementos que consigan integrarse en la mente de los clientes y les permitan tomar la decisión final con una mayor facilidad.

Aquí la clave es contar con sellos SSL y ponerlos a la vista de los usuarios, ya que esto les permitirá comprobar que se trata de un sitio totalmente seguro. Debes mostrar también tu política de garantías y devoluciones, así como las diferentes certificaciones que tengas disponibles, los plazos de entrega, las condiciones, etc.

Cupones descuento

Los cupones descuento son una medida cada vez más llevada a cabo por las empresas online. No importa el tipo de descuento, ya que con un 5% bastará para aumentar las posibilidades de compra de tus clientes. Lo verán como una oportunidad, y sin duda hará que puedas aumentar tus ventas considerablemente.

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