Pasos para crear una tienda online

Primera pregunta que uno se hace cuando se propón crear una tienda online: ¿Qué necesito para iniciar?

La meta de este post es darte una idea general de los pasos que debes dar para crear un negocio de comercio electrónico.

Obviamente, lo primero es un producto para vender.

Tal vez ya tengas una idea sobre qué producto quieres vender o tal vez no. Si ya la tienes, probablemente asimismo tienes ideas preconcebidas sobre la demanda que hay en el mercado de ese producto.

Por servirnos de un ejemplo, las camisetas. A pesar de que en mi artículo Como volverse rico vendiendo camisetas recomiendo no iniciar un negocio de camisetas en línea, cada mes recibo montones de correos electrónicos preguntandome que debe uno hacer para vender camisetas en internet. ¿Por qué razón?

Ideas preconcebidas. La mayoría de estas personas van a lo que consideran que es fácil. “Un negocio de camisetas es fácil y no requiere gran inversión”

¿Mas te has parado a pensar si eso es cierto? ¿Has validado tu idea? ¿Cuáles son los márgenes en un negocio de este modo? ¿Cuánta competencia hay en ese sector? ¿Cuál es la demanda?

Estas preguntas son importantísimas. Conocer la demanda y conocer todavía mejor la competencia son 2 pasos imprescindibles para proponerse empezar un negocio.

Respecto a la demanda, no te estreses procurando buscar todos y cada uno de los competidores posibles. Lo más importante es saber la calidad que estos tienen. ¿Hay cabida para ti en ese mercado? ¿De qué manera puedes distinguirte de la competencia? El posicionamiento de tu tienda será fundamental: ¿Quieres ser OTRA TIENDA más o quieres ser LA TIENDA de [inserta aquí tu nicho/producto]?

Por otra parte, ¿qué puedes hacer si no tienes clarísimo qué productos te agradaría vender?

No me voy a explayar mucho ahora en responder a la pregunta pues requiere un análisis más profundo, pero lo primero sería hacer una lluvia de ideas. Entra en mercados on line como eBay y mira que productos son los más demandados. Navega la red, entra en foros de discusión, etcétera Haz un listado de productos y utilizalo como primer paso para localizar tu nicho. Lo más probable es que de ese listado inicial no te decantes por ningún producto para lanzarte a crear una tienda. Sino esa lista dé paso a otras listas más específicas y pulidas hasta el momento en que poco a poco des con el producto adecuado.

2. La Tienda Virtual

Si bien sabes que producto vas a vender y lo has validado, o bien si lo que quieres es trasladar tu tienda tradicional al medio on-line, el próximo paso es crear la tienda vitual.

Probablemente este es el paso más entretenido y más sencillo, aunque para ciertas personas puede resultar complicado. Como siempre y en toda circunstancia, hay 2 opciones alternativas. Hacerlo tú o contratar a alguien que lo haga por ti (soluciones integrales de comercio on-line).

Existen en el mercado montones de soluciones que te dan la tienda prácticamente hecha pagando una pequeña cuota mensual (desde menos de diez euros puedes encontrar servicios completísimos).

A la hora de crear tu tienda on line deberás poner singular énfasis en que las fotografías de tus productos sean de calidad y que las descripciones inviten a adquirir y dejen al comprador identificar meridianamente si el producto elegido es el que verdaderamente desean. Estoy pensando sobre todo en productos de tipo técnico donde hay problemas de compatibilidad si no se utiliza el objeto apropiado. Por ejemplo, un cable para el ordenador, un accesorio para tu móvil, etc.

3. Pasarela de Pagos On-line

La pasarela de pago es el TPV virtual, esto es, la herramienta que procesa el pago electrónico. Las más habituales son Paypal, 2Checkout, Google Checkout, SagePay, etcétera Todas cobran una comisión por transacción.

4. El Weblog

¿Por qué sale siempre y en toda circunstancia a relucir el weblog por doquier si tu objetivo no es transformarte en blogger? Pues porque es la herramienta primordial que te va a permitir posicionar tu tienda en buscadores web (Google).

Atraer tráfico no es tarea simple. Es la sangre y la vida de cualquier negocio on-line, más todavía si cabe del comercio online. Establecer una estrategia de contenidos a través del weblog será un pieza clave en este sentido. Usa el weblog para publicar tutoriales sobre tus productos o guias de compra y empleo de los mismos.

En suma, precisas un plan de negocio. Siempre digo lo mismo, soy muy pesada, mas lo hago por tu bien. Me da lo mismo si tu plan de negocio es formal o no, si es más feo o más bonito, si es larguísimo o muy corto. Lo único que importa es que no dejes de examinar y plasmar por escrito los aspectos básicos que te permitan saber si merece la pena entrar en un negocio concreto.

Una nota muy importante: recuerda que cuando recabas información de tus clientes para mandarles los productos vas a deber siempre y en todo momento cumplir con la Ley de Protección de datos. Las sanciones por esta clase de incumplimientos son cuantiosas, así que asegúrate de incorporar políticas de privacidad y seguridad de los datos. En este caso sí que te invito a que procures alguien que pueda aconsejarte adecuadamente.

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