Un número de teléfono es suficiente para que tus clientes confíen en tu negocio

Consejo Rápido es una sección destinada a aportar fáciles ideas en que producen resultados significativos. La mayor parte han sido testadas y de ahí que las incluyo acá, mas recuerda que siempre y en toda circunstancia debes hacer tus propios test y sacar conclusiones.

Categoría: Conversión, Ventas
Destinatarios: Tiendas en línea, negocios de comercio virtual, weblogs, cualquier negocio en línea
Descripción:

Una manera indirecta de incrementar tus conversiones y producir más ventas es generando confianza en los visitantes de tu página web.

Aun bastante gente desconfía de las tiendas en línea o bien la venta de servicios por internet. No se atreven a adquirir en una web determinada si esta no les da confianza. Aparte de los sellos de garantía y lugar seguro que son básicos en cualquier tienda, una forma sencilla de que tus visitantes confíen en tu negocio es incluir un número de teléfono donde puedan contactar contigo.

La realidad es que la mayor parte de tus clientes del servicio nunca lo utilizarán, pero saber que hay una forma fácil y rápida de ponerse en contacto contigo si surge un inconveniente aumenta la sensación de confianza. Y no nos engañemos, frente a un problema a lo largo de un proceso de compra el cliente del servicio desea escuchar la voz de una persona real, no escribir un email impersonal que no sabe si alguien leerá.

El número de teléfono es un factor de confianza.

Consejo extra: el chat en vivo (Live Chat) también es un factor de confianza y puede marchar particularmente bien si tu negocio está enfocado al público más joven.

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